Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technik podpory pro stolní počítače
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme technika podpory pro stolní počítače, který se připojí k našemu IT týmu a bude poskytovat technickou pomoc zaměstnancům v oblasti hardwaru, softwaru a síťových problémů. Tento odborník bude zodpovědný za řešení každodenních technických problémů, instalaci a konfiguraci počítačových systémů a zajištění hladkého chodu pracovních stanic v celé organizaci.
Úspěšný kandidát bude mít silné analytické schopnosti, schopnost efektivně komunikovat s uživateli a schopnost rychle identifikovat a řešit technické problémy. Bude pracovat v prostředí, kde je důležitá rychlá reakce, přesnost a schopnost spolupracovat s ostatními členy IT oddělení.
Mezi hlavní úkoly patří instalace a údržba operačních systémů, správa uživatelských účtů, řešení problémů s tiskárnami, periferními zařízeními a síťovým připojením. Technik bude také odpovědný za dokumentaci řešených incidentů a poskytování školení uživatelům v oblasti základního používání IT vybavení.
Tato pozice je ideální pro jednotlivce, kteří mají zájem o technologie, rádi pomáhají ostatním a chtějí se neustále učit nové věci v rychle se měnícím technologickém prostředí. Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém týmu, možnost profesního růstu a přístup k nejnovějším technologiím.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům stolních počítačů
- Instalace a konfigurace hardwaru a softwaru
- Řešení problémů s operačními systémy a aplikacemi
- Správa uživatelských účtů a přístupových práv
- Diagnostika a oprava technických závad
- Podpora síťového připojení a periferních zařízení
- Vedení dokumentace o řešených incidentech
- Školení uživatelů v oblasti používání IT vybavení
- Spolupráce s ostatními členy IT týmu
- Zajištění bezpečnosti a aktualizací systémů
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ nebo VŠ vzdělání v oboru informačních technologií
- Zkušenosti s podporou uživatelů v IT prostředí
- Znalost operačních systémů Windows a macOS
- Zkušenosti s instalací a konfigurací hardwaru
- Schopnost řešit technické problémy samostatně
- Dobré komunikační schopnosti
- Znalost základních síťových principů
- Schopnost pracovat pod tlakem
- Pečlivost a orientace na detail
- Ochota učit se nové technologie
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s podporou uživatelů stolních počítačů?
- Jaký operační systém ovládáte nejlépe?
- Jak byste řešil problém s nefunkční tiskárnou?
- Jaké nástroje používáte pro vzdálenou podporu?
- Jak dokumentujete vyřešené incidenty?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s Active Directory?
- Jaké máte zkušenosti s antivirovým softwarem?
- Jak byste školil nového uživatele v používání systému?
- Jaké technologie byste se chtěl naučit v budoucnu?
